La empresa de transporte público de Berlín, BVG, ha anunciado un ambicioso plan de estabilidad para recuperar la puntualidad y fiabilidad de sus servicios de metro, tranvía y autobús
. Tras años de crecimiento, la compañía ha reconocido limitaciones en su rendimiento, especialmente en el metro, donde los pasajeros han experimentado cancelaciones frecuentes debido a una flota envejecida y problemas de personal.
El plan, anunciado por el director ejecutivo Henrik Falk, se centrará en tres áreas clave:
- Mejoras para los usuarios: Implementación de un sistema de monitoreo de fallos en vehículos y mejor información en tiempo real. Se desarrollará una nueva aplicación multiplataforma.
- Fortalecimiento de la plantilla: BVG planea contratar 800 nuevos conductores y 300 empleados de taller en 2025. Se introducirán horarios generados por IA para mejorar la retención de personal.
- Renovación del parque móvil: Se han encargado 108 nuevos coches de metro a Stadler para las líneas U8 y U9 y 20 tranvías Urbanliner entrarán en servicio en 2025. También se modernizarán y ampliarán los talleres.
BVG espera que estas medidas permitan recuperar la estabilidad operativa y sentar las bases para un nuevo crecimiento a partir de 2028. El objetivo es restaurar la puntualidad al 99% y reducir significativamente las cancelaciones de servicio
