- Los usuarios de la web de Renfe reciben un e-mail animando a cambiar la contraseña.
- La operadora tan solo ha informado de que han cambiado la política de seguridad en las claves de acceso.
- Este tipo de mensajes se suelen enviar cuando se ha detectado algún fallo de seguridad.
La web de Renfe lleva tiempo siendo muy criticada por un funcionamiento que, si bien ha mejorado, a veces deja mucho que desear.
De hecho, ha sido objeto de mofa del popular medio satírico El Mundo Today. Con titulares del tipo Programar bien la web de Renfe ya es el sueño del 90% de los españoles, Renfe admite que no ha vendido nunca un billete a través de su página web o La web de Renfe se renueva con 300 nuevos errores.
Pero lo que estos días está preocupando a los usuarios del sitio es un e-mail que la operadora pública está enviando. En la misiva, insta a cambiar la contraseña de la cuenta para garantizar la seguridad.
Este tipo de mensajes suelen llegar cuando se ha producido algún tipo de ataque como el robo de contraseñas u otros datos personales. Sin embargo, Renfe no ha hecho declaraciones al respecto generando cierta incertidumbre.
El problema: contraseñas robadas en otras webs
A pesar de la opacidad mostrada por la operadora ante el asunto, un portavoz ha reconocido a eldiario.es el verdadero motivo de la solicitud de cambio de contraseñas.
Y es que han detectado una actividad inusual en la web, con intentos de acceso a cuentas de clientes con datos robados de otras webs.
En otras palabras, ciberdelincuentes que poseen direcciones de e-mail, nombres de usuario y contraseña que han robado de otros sitios están probando a usar esos datos en la web de Renfe.
Eso sí, según el portavoz los intentos no han tenido éxito.
¿Qué consecuencias podría tener esto?
En caso de que compartas usuario/e-mail y contraseña en la web de Renfe con otra web que haya sido hackeada, podrían acceder a todos los datos personales que tengas en Renfe. Incluso datos de pago.
Mediante un cambio de contraseña se evitaría que estos intentos de robo de información tengan éxito. Además, al pedir una contraseña que sea segura (largas, con mayúsculas, minúsculas y números) que sea difícil de averiguar se evitará que, si lo intentan, los ciberdelincuentes puedan salirse con la suya de manera sencilla.
La web de Renfe sigue siendo segura
A pesar de las críticas y del funcionamiento mejorable del sistema, la web de Renfe es segura. Y no cabe duda de que están trabajando para mejorarla. Prueba de ello es el anuncio de que van a invertir 700.000 euros en una web que funcione mejor.
